Automation
Manutenzione e installazione di impianti di automazione: l'esperto guida il tecnico sul quadro e sulla macchina in tempo reale.
.expert by PH facility / Assistenza remota & AI
Manutenzione intelligente.
Conoscenza che resta in azienda.
La piattaforma di PH facility per l'assistenza tecnica remota e il knowledge management con AI: cattura la conoscenza dei tuoi impianti, la potenzia con AI on-premise e la restituisce ai tecnici on-site quando e dove serve.
- Meno fermi impianto
- Formazione più rapida dei nuovi tecnici
- Dati sui server del cliente
Al servizio delle divisioni operative di PH facility
Automation
Railway
Facility Management
ICT
Environment
Un nuovo modo di concepire l'assistenza industriale
L'assistenza tradizionale è lenta.
Sull'impianto, ogni minuto di fermo costa.
Per decenni l'assistenza tecnica ha significato telefonate, attese, trasferte e know-how che svanisce a ogni pensionamento. In un mondo che cambia ogni giorno, questo modello non basta più.
.expert è una piattaforma di Industrial Intelligence: cattura la conoscenza del tuo impianto, la rende interrogabile dall'AI on-premise e la restituisce a chi ne ha bisogno — sul canale giusto, dove serve. Smart glasses, tablet, desktop, integrazioni con ERP e MES: gli strumenti cambiano, la conoscenza resta tua e cresce ogni giorno.
Più efficace
La risposta giusta arriva al momento giusto, sul canale giusto: davanti alla macchina, in officina, in ufficio, in mobilità.
Più veloce
Diagnosi e ripartenza in minuti, non in giorni. Niente attese, niente trasferte inutili.
Più duratura
La conoscenza non va in pensione, non si perde, non si ferma. Cresce ogni giorno con l'impianto.
.expert mette manuali, storico interventi ed esperto remoto davanti al tecnico, sull'impianto.
La piattaforma in 3 livelli
Gli occhiali sono solo la punta dell'iceberg.
Sotto c'è una piattaforma intera.
.expert non è un dispositivo, è un sistema. Cattura la conoscenza, la potenzia con l'AI on-premise, la restituisce a chi ne ha bisogno, dove serve, sul canale più adatto al momento.
1
Cattura
Manuali, video, voce
2
Comprende
AI on-premise + RAG
3
Restituisce
Glasses, tablet, MES/ERP
1
Cattura
Manuali, video, voce
2
Comprende
AI on-premise + RAG
3
Restituisce
Glasses, tablet, MES/ERP
01 — Cattura
Tutta la conoscenza, in un solo posto.
Manuali, procedure, schemi, video di interventi, audio dai tecnici sul campo. Quello che oggi vive nelle teste e nei cassetti diventa conoscenza strutturata e interrogabile.
02 — Comprende
Aida, l'AI on-premise che capisce il tuo impianto.
Aida è l'assistente AI di .expert, basato su modelli open eseguiti on-premise: ragiona sul contesto reale del tuo impianto con RAG sui tuoi documenti e cita sempre la fonte.
03 — Restituisce
La risposta giusta, sul canale giusto.
Smart glasses davanti alla macchina, tablet in officina, desktop in ufficio, integrazioni con MES ed ERP. Gli strumenti cambiano, la conoscenza è sempre la stessa.
Scopri le Work Instructions ARLe divisioni di PH facility
Una piattaforma per cinque settori di manutenzione.
Dall'automazione al ferroviario, dal facility management all'ICT e all'ambiente: .expert mette l'assistenza remota e la conoscenza tecnica di PH facility a disposizione di ogni tecnico on-site.
Railway
Linee, deviatoi e impianti ferroviari distribuiti sul territorio: procedure e supporto remoto senza trasferte.
Facility Management
Impianti HVAC, elettrici e di edificio: storico interventi e istruzioni sempre disponibili per chi è sul posto.
ICT
Reti, cablaggi e data center: configurazioni e checklist guidate, con l'AI che ritrova la documentazione giusta.
Environment
Depurazione, pompaggi e impianti ambientali: interventi tracciati e know-how condiviso tra le squadre.
Conosci Aida
Una collega digitale
che ha letto tutto.
Aida ascolta la domanda del tecnico, la incrocia con manuali, schemi e storico interventi della tua azienda, e risponde citando le fonti. Niente ricerche tra cartelle, niente attese al telefono con il senior.
On-premiseCita le fontiItaliano + multilinguaVoce + testo
Scopri la piattaforma Aida
assistente .expert · on-premise
online
Tecnico in campo
Aida, il gruppo idraulico GI-03 mostra errore E-217 dopo l'avvio. Cosa controllo?
Aida
L'errore E-217 sul gruppo idraulico GI-03 indica sovratemperatura sul circuito secondario. Procedi così: 1. Verifica il livello dell'olio nel serbatoio B (deve essere almeno all'80%). 2. Controlla che la valvola V-12 non sia bloccata in posizione chiusa. 3. Misura la temperatura sul sensore T-04: se > 72 °C, aspetta il rientro. Negli ultimi 12 mesi questo errore si è ripetuto 4 volte sullo stesso impianto, sempre risolto con la pulizia del filtro F-08.
Fonti
- Manuale gruppo idraulico serie GI / cap. 7.4
- Storico interventi #2451, #2890
Aida sta consultando lo storico…
* dialogo dimostrativo · le risposte reali derivano dai documenti caricati nella tua installazione
Esplora la piattaforma
Tutto quello che serve ai tuoi tecnici, sul campo e da remoto.
01
Smart glasses industriali
Assistenza remota in tempo reale, HUD operativo, mani libere sull'impianto.
Scopri di più
02
Piattaforma AI
Aida, l'assistente AI on-premise con RAG sui documenti aziendali. Risposte sempre con la fonte.
Scopri di più
03
Work Instructions AR
Procedure passo passo con overlay AR, controlli automatici e firma digitale.
Scopri di più
04
Knowledge asset
Il know-how dei senior diventa un asset trasferibile. Formazione più rapida.
Scopri di più
05
Casi d'uso
Cinque scenari concreti: dal guasto critico al passaggio di consegne tecnico.
Scopri di più
06
Tecnologia
Stack enterprise: LLM locale, vector database, integrazione via API con ERP, MES e CMMS.
Scopri di più
Il nostro metodo
Tre fasi, un unico partner.
Dal primo audit al roll-out continuativo.
Scopri il metodo completoSu misura
Fase 01
Consulenza
Audit dei processi, mappatura della conoscenza e business case condiviso prima di scrivere codice.
Alcune settimane
Fase 02
Onboarding
Aida installata on-premise, smart glasses configurati, operatori formati. Progetto pilota su un impianto reale, con durata definita insieme in base al perimetro, tipicamente alcune settimane.
Continuativa
Fase 03
Governance
Knowledge base curata, modelli aggiornati, roll-out su nuovi impianti. Partner industriale, non fornitore di licenze.
Inizia adesso
Porta .expert nel tuo impianto.
Una demo dedicata sul tuo impianto. Vediamo insieme dove l'AI può ridurre fermi e trasferte.
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